【践行“贵人服务”】内整改 提水平 兑承诺 办试点：黔南州“四举措”推动营商环境持续优化
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编者按：近年来，贵州倾力打造“贵人服务”营商环境品牌，坚持问题导向、目标导向和结果导向，围绕“高效办成一件事”，打响“贵人服务”营商环境品牌，不断提升企业获得感、体验感和满意度，提升数字赋能水平，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
为充分发挥示范引领作用，多彩贵州网联合贵州省产业大招商领导小组办公室(省投资促进局)创建《践行“贵人服务”》栏目，梳理我省各职能部门、监管单位是如何助力一流营商环境建设，让企业在贵州发展舒心、放心、省心、安心。
(本网记者 石琳婕)记者从贵州省投资促进局获悉，今年以来，贵州省黔南州围绕打造“服务和效率高于周边、成本和负担低于周边”的营商环境新高地的目标，坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过“四举措”完善工作机制，不断提升企业满意度，推动营商环境持续优化。
为进一步提升行政服务水平，黔南州还相继开展问题整改工作。以清单化方式梳理上年度考核评估中各县(市)和州级部门各指标存在的问题，以州政府名义向县(市)和部门交办。同时，委托有关单位对整改落实情况进行全面核查。目前，已梳理出问题306个并全部整改完毕。其中，有24个问题进行长期推进整改。
在做好投资项目承诺兑现，黔南州投促局会同发改等部门，对2021年以来签约招商项目和政府投资项目合同约定事项兑现情况排查，定期跟踪承诺兑现情况。截至目前，已梳理新签约重点项目310个，对有承诺事项的项目进行排查并推进相关承诺兑现工作。
对内整改排查，对外收集线索。黔南州通过网络开通营商环境问题线索征集通道、12345服务热线梳理、县(市)和部门自行上报、上门向义务监督员了解等方式，全面查找违反“十不折腾”要求的问题线索，持续保持负面问题整治高压态势。
此外，黔南州还研究出台了《黔南州？都匀市一体化政务大厅打造“企业之家”工作方案》，通过打造黔南州？都匀市一体化政务大厅线下“企业之家”，配备企业服务专员为企业提供事前辅导、企业定制、帮办代办、陪同服务等个性化服务，不断提升企业满意度。目前，该州12县(市)线下“企业之家”均已打造完成并投入使用，并选取都匀市、三都县作为省级“企业之家”线上线下综合试点。
